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　　[編者按]習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委三次全會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要把力戒形式主義、官僚主義作為重要任務(wù)，從講政治的高度來(lái)審視，從思想和利益根源上來(lái)破解。力戒形式主義、官僚主義，重在深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，把整治形式主義、官僚主義突出問(wèn)題作為正風(fēng)肅紀(jì)的重要任務(wù)、長(zhǎng)期任務(wù)，擺在更加突出位置，持之以恒打贏這場(chǎng)持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　5月30日，中國(guó)仙桃網(wǎng)舉辦的黨風(fēng)廉政宣傳教育《在線訪談》欄目，邀請(qǐng)市第一人民醫(yī)院黨委委員、紀(jì)委書記郭德才，就“抓黨風(fēng)促行風(fēng) 當(dāng)好人民健康的守護(hù)者”向廣大網(wǎng)友進(jìn)行了宣講。

　　主持人：當(dāng)前，全國(guó)各地、各部門正在如火如荼地開(kāi)展第20個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng)。公立醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)乎人民健康，關(guān)乎黨和政府的形象，關(guān)乎醫(yī)改成敗以及國(guó)家衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。郭書記，您能否為我們介紹下醫(yī)院在推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了哪些努力？

　　郭德才：黨的十九大報(bào)告中就堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨提出了明確的要求，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)明黨的紀(jì)律，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，全面凈化黨內(nèi)政治生態(tài)，堅(jiān)決糾正各種不正之風(fēng)，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。我院認(rèn)真落實(shí)中央、省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署，以落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為主線，以整治醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域突出問(wèn)題和行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以構(gòu)建源頭防控機(jī)制為保障，著力加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿落實(shí)到每項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。具體做法主要有：

　　一是堅(jiān)持以上率下，落實(shí)主體責(zé)任。醫(yī)院黨委始終重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任；強(qiáng)化支部目標(biāo)管理，黨委書記與各黨支部書記簽訂年度《黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，并組織全體醫(yī)務(wù)人員簽訂《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書》，明確責(zé)任，層層落實(shí)；明確科主任實(shí)行“一崗雙責(zé)”，切實(shí)把科內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作當(dāng)成分內(nèi)事來(lái)抓。

　　二是嚴(yán)抓學(xué)習(xí)教育，筑牢思想防線。持之以恒加強(qiáng)思想政治工作建設(shè)，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為常態(tài)，把黨的思想政治建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常。結(jié)合行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展職業(yè)道德教育，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀開(kāi)展素質(zhì)教育，落實(shí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”。通過(guò)以案說(shuō)紀(jì)、典型案例剖析等為內(nèi)容的警示教育，讓黨員干部受警醒、明底線、知敬畏，主動(dòng)在思想上劃出紅線，在行為上明確界限。

　　三是強(qiáng)化日常監(jiān)督，降低廉政風(fēng)險(xiǎn)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，日常監(jiān)督是關(guān)鍵。我院通過(guò)綜合運(yùn)用多種監(jiān)督形式，制定防控措施，完善監(jiān)督制度，定期排查，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力行使的監(jiān)督制約，建立一套完備的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。我院扎實(shí)開(kāi)展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防范教育；定期開(kāi)展中層干部和新任職年輕干部廉政談話；對(duì)管錢、管物、管人的關(guān)鍵崗位定期進(jìn)行輪崗，并列為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象；建立醫(yī)用高質(zhì)耗材使用規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)全院藥品、耗材的使用管理。

　　主持人：醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)是不可分割的有機(jī)整體，以“黨風(fēng)”改善“行風(fēng)”，以“行風(fēng)”促進(jìn)“黨風(fēng)”，兩手都要抓，兩手都要硬。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，一直是百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，那么請(qǐng)問(wèn)郭書記，醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)方面是如何做的呢？

　　郭德才：加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院健康、有序、和諧發(fā)展的基本保障。我院全面建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣等管理制度，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力為患者提供熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，全面提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、患者隨訪、設(shè)立改善行風(fēng)意見(jiàn)箱等方式，認(rèn)真收集、及時(shí)處理患者及家屬對(duì)我院的意見(jiàn)和建議。醫(yī)院建立了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)系統(tǒng)”，采取定期檢查、重點(diǎn)抽查的方法，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改情況進(jìn)行督導(dǎo)考核。對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，將結(jié)果記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與晉升、評(píng)先選優(yōu)等活動(dòng)相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

　　經(jīng)過(guò)多年不懈的努力，我們可喜地看到，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員與病人之間相互抱怨、指責(zé)的少了，相互理解、相互尊重的多了；病人投訴少了，送錦旗寫表?yè)P(yáng)信的多了，醫(yī)患關(guān)系得到明顯改善。近年來(lái)，我院在第三方滿意度測(cè)評(píng)中，各項(xiàng)指標(biāo)均有不同程度上升，其中2018年患者總體滿意度高達(dá)89.9%。

　　主持人：公立醫(yī)院作為我國(guó)最大民生部門，群眾的滿意就是向黨和人民交上的最好答卷?！翱床≠F”是老百姓反映比較突出的一個(gè)問(wèn)題，那么從醫(yī)院角度來(lái)看，在治好病的同時(shí)能否進(jìn)一步降低就醫(yī)費(fèi)用，讓群眾滿意度更高呢？

　　郭德才：首先，我院是公立三級(jí)綜合醫(yī)院，診療服務(wù)及藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門的規(guī)定來(lái)執(zhí)行的，并通過(guò)多種渠道進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　其次，我院不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)院內(nèi)涵，通過(guò)“健全醫(yī)療制度，規(guī)范診療行為；加強(qiáng)藥事管理，促進(jìn)合理用藥；加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)管，規(guī)范科室收費(fèi)行為；積極推行單病種限價(jià)收費(fèi)；堅(jiān)持并不斷完善藥品招標(biāo)采購(gòu)制度；從嚴(yán)控制科室的藥品比例和醫(yī)療費(fèi)用”等一系列舉措，從根本上解決百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題。

　　再次，我院作為全國(guó)首批縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)醫(yī)院，一直以來(lái)都嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家醫(yī)改政策，比如取消藥品加成，實(shí)行藥品零差價(jià)銷售；落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診和分級(jí)診療，廣泛建立醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體，促進(jìn)醫(yī)療資源下沉;運(yùn)用信息化、精細(xì)化的管理手段降低運(yùn)營(yíng)成本等等。

　　通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，我院的“平均住院日、藥占比、人均醫(yī)藥費(fèi)用、抗菌藥物使用率”等各項(xiàng)醫(yī)改監(jiān)測(cè)指標(biāo)和控費(fèi)指標(biāo)逐年下降，切實(shí)讓改革的成果惠及人民群眾。2018年，我院平均住院日8.8天，藥占比31.4%，門診病人均費(fèi)用211.7元，衛(wèi)生材料收入占醫(yī)療收入比重為10.8%，百元醫(yī)療收入耗材的衛(wèi)生材料費(fèi)用為19.4元。值得一提的是，在2018年度全省67家三級(jí)綜合醫(yī)院（含省“四大家”醫(yī)院）綜合管理考核中，我院排名第17位（在省內(nèi)同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)中排名第一）。

　　主持人：加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)永不止步，對(duì)于醫(yī)院今后的打算，郭書記還有什么想跟廣大網(wǎng)友說(shuō)的嗎？

　　郭德才：醫(yī)院是“為人民服務(wù)”的窗口單位，是聯(lián)系人民群眾的重要紐帶，其黨風(fēng)廉政建設(shè)成功與否直接關(guān)系到人心向背。近年來(lái)，我院在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面取得了一些成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，離人民群眾的要求還有一定差距。

　　下階段，我們將把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為管黨治黨第一要?jiǎng)?wù)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，將黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療工作統(tǒng)籌安排，常抓常為，抓細(xì)抓微，從嚴(yán)從緊，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好醫(yī)療環(huán)境，用更精湛的醫(yī)術(shù)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足人民群眾對(duì)美好健康生活的需求。

　　網(wǎng)友“html”提問(wèn)：年前孩子高燒不退，兒科門診病人非常多，看病等了很長(zhǎng)時(shí)間，要住院還沒(méi)有床位，等到第二天才住上院，家長(zhǎng)心急如焚，醫(yī)院應(yīng)該好好想想辦法。

　　郭德才：這位網(wǎng)友反映的問(wèn)題確實(shí)存在，造成兒科病號(hào)多住院難的原因主要有兩個(gè)，一是由于去冬今春流感病毒的變異，導(dǎo)致患兒多，病情重。二是隨著生活水平的提高，人們對(duì)健康的需求日益增強(qiáng)，孩子有點(diǎn)小毛病，都是直接到醫(yī)院找專家。患兒急劇增加，給門診和病房造成巨大的壓力?！　?/p>

　　為了妥善解決這一問(wèn)題，醫(yī)院做了很多工作：1、增開(kāi)門診，壓縮兒科醫(yī)生的休息時(shí)間。2、增加床位數(shù)量，增配人員。3、合理規(guī)劃候診區(qū)域，強(qiáng)化分診，減少擁堵。4、籌建“危重兒童和新生兒救治中心”，建設(shè)“兒童診療中心”（將于年底正式投入使用）。每到冬季，兒科的醫(yī)務(wù)人員基本處于連軸轉(zhuǎn)狀態(tài)，都是超負(fù)荷工作。盡管有很多困難，醫(yī)院還是想方設(shè)法克服，較圓滿地完成了人民交給我們的任務(wù)。（本網(wǎng)記者 盛慧慧 郭閃）